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FrancaisLIVRAISON
Pour le service de courrier, les choix suivants sont offerts à nos
clients lors des achats en ligne :
-
Service Postes Canada: Colis standard, Service Accéléré,
Priorité Mondial É.U., Xpresspost É.-U., Petits Colis Surface, Priorité
Mondial INTL de Postes Canada.
-Les services d'expéditions d'UPS.
-Les livraisons locales sont faites les mardis et vendredis seulement.
Une fois que vous avez terminé votre commande en ligne, un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande a été expédiée. Vous pouvez suivre votre colis par Postes Canada ou UPS. REMARQUE: Les livraisons peuvent être faites dans des boîtes recyclées, si pour quelque raison vous ne voulez pas que votre commande soit expédiée dans des boîtes recyclées, contactez-nous, dans ce cas, le coût d'emballage seront appliqués.
ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET NOTES DE CRÉDIT
Nous acceptons d'échanger, rembourser ou de fournir une note de crédit pour tout article acheté à prix régulier ou en solde jusqu'à 25% de rabais, s'il est retourné dans les 12 jours après la date d'achat. Pour les articles achetés entre 30% et 40% de rabais, seulement l'échange est accepté, s'il est retourné dans les 10 jours après la date d'achat.
Notez qu'aucun retour, échange ni note de crédit n'est accepté pour les articles suivants: maillots de bain, sous-vêtements, éléments qui ont été retirés ou sortis de leur emballage d'origine ainsi que tout article en solde de fin de saison ou à plus de 40% de rabais. Aussi, toute vente est finale après un délai de 12 jours après la date d'achat.
CONDITIONS DE RETOUR
Nous faisons le magazinage en ligne plus agréable et pratique, MAINTENANT avec l'expédition de retour gratuit!. Les produits achetés en ligne à www.nicetluc.com, et qu'ils soient conformes à notre politique de ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET NOTES DE CRÉDIT, s'il vous plaît contacter notre équipe du service clientèle au 1-514-482-9385 ou se connecter à mon compte à nous contacter. Pour les retours approuvés, nous vous enverrons une étiquette de retour par courrier électronique. Vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison à envoyer l'article de nouveau à nous dans son état original. Nous vous ferons parvenir par e-mail la confirmation de la réception du colis.
Délais de traitement du crédit
Le crédit sera traité une fois que nous avons reçu dans notre magasin l'article retourné. Nous allons l'examiner avant d'émettre un remboursement. Si, pour une raison quelconque, le produit n'est pas retourné dans son état original ou n'est plus vendable, des frais de restockage peuvent être déduits du montant du remboursement. Une fois approuvé, un e-mail vous sera envoyé avec les détails de la transaction : no. de confirmation, montants, no. d'article pour lequel le crédit a été appliqué.
Prévoyez cependant un délai raisonnable pour le traitement du crédit avant de voir le remboursement auquel vous avez droit apparaître sur votre relevé. * S'il vous plaît noter que les frais d'expédition perçus lors de l'envoi de la commande initiale sont pas remboursables.
Conditions d'annulation
En raison de notre engagement à traiter les commandes en ligne rapidement, les demandes d'annulation doivent être présentées dans les 12 heures à partir du moment de la commande.
S'il vous plaît envoyez votre demande à info@nicetluc.com avec votre numéro de commande ou se connecter à mon compte à contactez -nous ou soumettre une demande. Nous vous informerons si votre commande est admissible à être annulé. S'il vous plaît noter que l'envoi d'une demande d'annulation ne confirme pas que votre commande est annulée. Les commandes annulées seront confirmées par écrit par courriel. Dans le cas où votre commande ne peut être annulée, s'il vous plaît vous référer à notre politique de retour.
Marchandise défectueuse ou endommagée
Oops! Nous nous excusons sincèrement si vous avez reçu un article qui est endommagé ou défectueux, s'il vous plaît contactez-nous à info@nicetluc.com ou appelez-nous du lundi au vendredi entre 10h et 17h au 1-514-482-9385 dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la réception de votre ordre. Nous vous demandons de nous fournir des photographies détaillées afin que nous puissions évaluer la mesure du dommage ou de défaut. Cela est nécessaire pour nos dossiers, pour le fabricant et pour le transporteur si un élément a été endommagé pendant le transport. Selon le produit et la quantité de dommage ou défaut, une pièce de rechange ou une toute nouvelle unité sera envoyé vers vous dès que possible!